1.我申请的域名、主机、邮箱、建站服务多长时间可以开通？

答：我们的域名注册系统是直接连接到ICANN数据库的，因此您注册的域名会即时成功。虚拟主机也完全是自助开通，当您申请以后系统会自动生成一个二级域名提供给您。您可以申请我们的试用主机试用一下。当您在我们的公司注册了域名后，您就可以即时捆绑专业邮局http://mail.您的域名.com/，邮箱帐号格式为***@您的域名.com。建站周期则根据您需要建设的网站的规模决定，具体情况请浏览“企业建站”栏目。

2.我怎么知道我的款项有没有到呢？

答：您可以登陆您的帐号查看您的财务信息，或者打电话至0410-3833808查询。

3.如果我的服务没有开通，是否可以要求退款？

答：是的。如果服务没有开通我们会退回您的所有款项。当您不再需要我们的服务并且您的帐户上还有余额时，我们会将您帐户上的余额退返给您。

4.如果还有问题不清楚我该怎么办？

答：请与我们联系。我们为客户提出的所有问题提供人工帮助，具体请查看我们的联系方式。